FAQs
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Hier haben wir Antworten auf die häufigsten Fragen zu Haumia. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice Team jederzeit zur Verfügung. Lassen Sie uns beginnen!
Fragen und Antworten
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Besuchen Sie unsere Website, fügen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Versanddetails ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
Versenden Sie weltweit?
Derzeit versenden wir nur in der Schweiz. Wenn Sie ausserhalb dieser Länder leben und an unseren Produkten interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@haumia.ch.
Wie kann ich Haumia kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter info@haumia.ch erreichen. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren MasterCard, Visa, TWINT, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und American Express.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und innerhalb von 1-3 Werktagen versandt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
📢 Wichtige Info (Stand: 24. Januar 2025):
Momentan kommt es zu weiteren Verzögerungen, wodurch die Lieferzeit länger als üblich sein kann. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld! 🙏💙
Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der üblichen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
Wir prüfen den Status Ihrer Sendung und kümmern uns um eine Lösung. Falls das Paket verloren gegangen ist, senden wir Ihnen die Bestellung erneut kostenlos zu.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen! 😊
Wie starte ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@haumia.com für Anweisungen und eine Rücksendegenehmigung.